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Living Concepts 提供送貨服務至市區,偏遠地區(例如: 離島、東涌、馬灣等等)需另收費用,詳情請Whatsapp聯絡客戶服務人員

運送政策



Living Concepts提供送貨服務至市區,但如送貨地點屬於偏遠地區(例如: 離島,東涌,馬灣,赤柱等等),我們會因應總代理商的送貨價目表作出收費調整。


以下為一般收費,最後價目或會因訂單詳情有所調整:


1. 如購買貨品的折實金額滿港幣$3000或以上(每張訂單計算)或購買指定產品,可享免費送貨服務(閃購產品除外)(東涌、馬灣、柏麗灣、愉景灣及大嶼山除外)。

2. 如購買指定免運費產品,可享該件產品之免費送貨服務(東涌、馬灣、柏麗灣、愉景灣及大嶼山除外)。

3. 送貨範圍不包括離島、禁區及海外。

4. 如需要由樓梯搬運產品上樓,客戶均需繳交額外費用給送貨人員。

5. 如送貨地址離停車點太遠,司機需於落車後㩦帶貨品於平路步行,需額外收費 (首50米免費,隨後每50米$60)

6. 倘若八號烈風或暴風信號於下午三時之後除下,當日將停止送貨服務。如受到颱風及惡劣天氣影響,以致大量訂單需要改期。受影響訂單的實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、訂單數量及人手安排等不同因素而定。確實時間會於八號風暴警告除下後的一至兩日內通知,請耐心等候。


Living Concepts為了達到這個目標,我們的送貨服務工作是由總代理商的運輸團隊負責。大多數代理商都提供兩名或以上的送貨人員,以確保他們對產品運送的重視

 

送貨前要注意的事項:


Living Concepts總希望能按照客户要求的送貨時間運送貨品。所以為了幫助確保您的產品順利交付,請檢查以下信息和建議:     


1. 如客人未能於下單當日確認送貨日期,請客人於確認送貨日期後,透過 WhatsApp 5212 8863通知安排送貨。敬請客人於十個工作天前作出通知。

2. 如客人未有在預定送貨日期前通知更改日期或其他特殊情況下,而導致未能收貨,並需要再更改送貨日期,客人將需支付額外運費。

3. 請向我們提供將在送貨日聯絡的電話號碼。最好的選擇是一個移動電話號碼加一個固網電話號碼。

4. 請於購買前檢查清楚產品的尺寸,以確保它們能適合地放置在該空間/單位。

5. 請提前通知我們任何可能影響送貨的事項,如泊車限制,特別入口,樓梯等。

6. 請確保有明確的入口讓送貨車輛進入。

7. 請確保門口到心目中產品想放置的地方有明確及足夠的空間。您可以嘗試行走送貨路線,以方便運輸團隊送遞您的產品。

8. 請確保檢查您收到的新產品是正確的型號和顏色。

9. 請於送貨團隊離開之前,確保檢查您收到的新產品沒有任何損壞及所有附件都包括在內。如有任何問題,亦可於7天內致電通知我們。

10. 如發現產品有任何異常,應向送貨團隊提出及記錄。